Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en waarom wij die verzamelen

 

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser usersagent string voor het opsporen van spam.

Een geanonimiseerde string (een versleuteld stuk tekst, wat ook wel een ‘hash’ wordt genoemd), gemaakt op basis van jouw e-mailadres, kan worden gestuurd naar de Gravatar service in het geval dat je gebruik maakt van een dergelijke service. Jouw Gravatar is een afbeelding die je volgt van website naar website naast je naam wanneer je handelingen verricht zoals het plaatsen van een reactie of een artikel in een blog. Avatars helpen om jouw reacties op blogs te identificeren. Het privacybeleid van Gravatar kun je hier vinden. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar samen met je reactie.

 

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site uploadt, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Exif – Exchangeable image file format – is een manier om fotobestanden te voorzien van metadata: gegevens die – onzichtbaar – worden opgeslagen in digitale fotobestanden. Exif info kan o.a. bestaan uit:

 

1. Datum en tijd van de opname.

2. Plaats van de opname (als de camera GPS gebruikt).

3. Merk en model van de camera.

4. Naam van de eigenaar van de camera.

5. Camera-instellingen zoals belichtingstijd, diafragma, brandpuntsafstand, flits.

6. Een thumbnail van de opname.

7. Beschrijving, auteur en copyright informatie.

8. De laatste bestandswijziging.

 

Contactformulieren

Indien je ons contactformulier invult worden de volgende gegevens bewaard: Naam, voornaam, straat, huisnummer, stad, postcode, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht wat je hebt ingevuld.

Inzendingen via het contactformulier worden voor onbepaalde periode bewaard en worden gebruikt voor het verlenen van onze service aan klanten.

 

Cookies

Indien je een account hebt en je inlogt op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. De cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.

 

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaart. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

 

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het zogenaamde ‘post ID’ in zich van het artikel wat je hebt bewerkt. Deze cookie is na een dag verlopen.

 

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen van social media of berichten. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde  als wanneer de bezoeker deze andere website bezoekt.

 

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

 

Analytics

Onze webhosting provider verzamelt geanonimiseerde analytics data. Deze data betreft het meten en registreren van het aantal bezoekers die in een bepaald tijdsbestek op onze website komen.

 

Met wie we jouw data delen

 

SISOW

Wanneer je bij ons een aankoop doet gaat dit via een zogenaamde payment-gateway provider. Deze provider verwerkt uw betaalgegevens tijdens het aankoopproces. Wij werken voor het verwerken van uw aankopen samen met de partij SISOW. Bij het aankoopproces worden bepaalde gegevens die u verstrekt door SISOW verwerkt.

 

welke data

Wanneer jij als consument een betaling verricht via SISOW (Stichting Derdengelden SISOW) voor de aankoop van een product of dienst via onze website, worden de volgende persoonsgegevens verwerkt: Betaalgegevens (IBAN en BIC), naam rekeninghouder, IP-adres en in sommige gevallen ook naam, adres, postcode, woonplaats, email adres, telefoonnummer, geboortedatum e.d.

 

Wanneer jij als bezoeker gebruik maakt van de website van SISOW dan wordt alleen jouw IP-adres verwerkt .

 

waarom

SISOW stelt ons als organisatie in staat om gemakkelijk transacties te verwerken op basis van de door jou gekozen betaalmethode. SISOW biedt daarnaast een reeks aan nationale en internationale betaalopties zodat het voor jou als klant gemakkelijk wordt om een betaling bij ons te verrichten. Op die manier proberen wij jou te assisteren bij jouw aankoop en de gebruikerservaring voor jou een stuk makkelijker en prettiger te maken.

 

Meer informatie over het privacy beleid van SISOW kun je hier downloaden.

 

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we deze continu in de gaten moeten houden en wijzigen.

 

Voor gebruikers die geregistreerd staan op onze website, bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

 

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of indien je reacties hebt achtergelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je aan ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

 

Contactinformatie

Wil jij jouw recht op inzage, aanpassing, verwijdering of overdracht van gegevens uitoefenen dan verzoeken wij jou vriendelijk om even een mail te sturen naar This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Je hoort dan zo spoedig mogelijk van ons. We controleren wel eerst of het verzoek wel echt van jou komt door een identiteitscheck uit te voeren.

 

 

 

Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website shop.cosmeticpro.nl (Website) en op alle aanbiedingen en offertes van Colibri "cosmeticpro"
en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen u en Colibri "Cosmeticpro" en zijn distributeurs.
Artikel 2 – (door)verkoop aan derden
2.1 Het is toegestaan om in uw salon/zaak producten van Cosmeticpro door te verkopen aan consumenten.. Het is verboden om op markten/stands producten van Cosmeticpro te verkopen of te promoten.
2.2 Het is ten strengste verboden producten via de website marktplaats.nl, speurders.nl, markplaza.nl en soortgelijke websites aan te bieden aan consumenten, wel mag er online via de website van de salon/zaak worden verkocht aan consumenten volgens de voorwaarden van de distributeur.
2.3 Het is tevens ten strengste verboden een advertentie op een site als marktplaats.nl/marktplaza.nl of soortgelijke websites te plaatsen voor promotionele doeleinden. Wel is het toegestaan om de eigen website te promoten en zo via de eigen website de producten van Cosmeticpro te verkopen zie 2.2
Artikel 3 – Bescherming exclusiviteit
Indien uw zaak om welke reden dan ook sluit is het verboden de producten van Cosmeticpro door te verkopen aan derden via advertenties op marktplaats.nl/marktplaza.nl of soortgelijke websites. U dient contact op te nemen met Cosmeticpro en deze zal de producten terug kopen tegen 50% van de inkoopprijs indien de bovengenoemde situatie zich voordoet binnen twaalf maanden na aankoop, de producten dienen echter ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
Artikel 4 – Aanbiedingen
4.1 Indien u de producten doorverkoopt aan consumenten, mogen er indien niet is overlegd, geen extra kortingen worden gegeven. Dit geldt ook voor promotionele acties, dit dient eerst te worden overlegd met de directie van Cosmeticpro of zijn distributeur.
4.2 Cosmeticpro kan niet aan zijn aanbiedingen/prijzen op de website worden gehouden als u enigszins had kunnen weten dat het een typfout of vergissing bedroeg.
4.3 De op de website vermelde inkoop prijzen zijn exclusief BTW. Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen, aan u vermeld. Deze bijdrage kan afhankelijk zijn van de ordergrootte. De bijdrage in de verzendkosten wordt bij een retournering niet terug betaald.

Artikel 5 – Gegevens
5.1 U dient er zorg voor te dragen dat u gegevens waaronder mede, doch niet beperkt tot, e-mail-adres, adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Tevens garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent op enige wijze gebruik te maken van de website.
5.2 Cosmeticpro garandeert dat al uw gegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze gegevens niet zullen worden doorgegeven, doorverkocht of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden zonder uw voorafgaande toestemming.
5.3 Cosmeticpro zal uw gegevens verwerken en opnemen in zijn bestand om zijn verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst die hij met u heeft gesloten na te kunnen komen en/of uw aanvraag in behandeling te kunnen nemen. Daarnaast kan uw e-mail-adres worden gebruikt om u op de hoogte te stellen van bepaalde producten en diensten die voor u aantrekkelijk kunnen zijn, tenzij u daarvoor geen toestemming hebt gegeven.
5.4 U kunt altijd uw eigen gegevens inzien op de website, na het inloggen.
Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst
6.1 De overeenkomst komt tot stand door de ontvangst van Cosmeticpro van uw bestelling.
6.2 Het wijzigen van een overeenkomst is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk door Cosmeticpro is geaccepteerd.
Artikel 7 – Levering
7.1 De bestellingen worden enkel in behandeling genomen op de verzend dagen, maandag woensdag, donderdag. Alle bestellingen die op deze dagen worden geplaatst tot 13.00 worden in behandeling genomen, de bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst worden verschoven naar de eerst volgende verzend dag. Vanaf de dag van verzending ontvangt u de bestelling binnen 2 werkdagen. Naar België/ Duitsland zal dit 2 tot 4 werkdagen zijn.
Officiële groothandels/ distributeurs dienen rekening te houden met een langere leveringstermijn.

7.2 De bestelling wordt bij u thuis/bedrijf afgeleverd, tenzij u op de website hebt aangegeven dat u de bestelling zelf afhaalt of dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. De leveringstermijn voor voorradige producten is maximaal 5 dagen. De leveringstermijn van niet voorradige producten is maximaal 60 dagen.
7.3 U bent verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze u ter beschikking worden gesteld.
7.4 Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor uw risico en rekening.
7.5 Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering of uw adres niet tijdig heeft gewijzigd, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening.
7.6 Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 dagen voor voorradige producten en 60 dagen voor niet voorradige producten hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dien je een e-mail, fax of brief aan Cosmeticpro te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 dagen na de kennisgeving aan u geretourneerd.
7.7 De verzendkosten zijn volgens de EU prijzen bepaald, deze kan volgens de inflatie te allen tijde gewijzigd worden. Voor de Benelux-landen is het portovrij vanaf 150,00 excl. Btw anders wordt er 7,00 portokosten berekend voor ieder order. Voor diverse andere landen wordt er gekeken naar de prijzen met het afgesproken postbedrijf.
Artikel 8 – Risico tijdens transport

Gedurende het transport van de producten zal Cosmeticpro het risico dragen in geval van diefstal of verlies van de producten indien er binnen de gestelde tijd contact wordt opgenomen met de distributeur. Wanneer er na de leveringsperiode wordt aangegeven het pakket nooit te hebben ontvangen wordt u verantwoordelijk gesteld voor het verlies van het pakket. Op het moment van aflevering van de producten zal het risico van verzenden op u overgaan. De zendingen van displays en koffers worden op eigen risico verzonden zoals vooraf aangegeven, tenzij anders is afgesproken.
Artikel 9 – Afkoelingsperiode

9.1 U bent gerechtigd zonder opgave van reden de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het betreffende product te ontbinden. Cosmeticpro zal als dan binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u betaalde bedrag retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking.
9.2 De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening.
Artikel 10 – Garanties

10.1 Cosmeticpro garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties.
10.2 U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen een termijn van 2 werkdagen, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met het geen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
10.3 Na verloop van de in artikel 10.2 genoemde garantietermijn is Cosmeticpro gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten in rekening te brengen.
10.4 De in dit artikel genoemde garantie vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Cosmeticpro, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Cosmeticpro blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 12 – Betaling
12.1 Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst zal de wijze van betaling "online" of vooraf via een "proforma"/ factuur geschieden.
12.2 De bestellingen worden alleen in behandeling genomen als er geen openstaande "proforma"/ facturen zijn.
12.3 Zoals het ook vermeld is op de factuur, brengt Cosmeticpro administratie kosten in rekening, indien niet gehouden wordt aan de betalingstermijn.
Artikel 13 – Incassokosten

Als u in gebreke blijft aan u betalingsverplichtingen te voldoen, kan Cosmeticpro niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die Cosmeticpro moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte. De incassokosten worden vastgesteld op in ieder geval 15% van de hoofdsom; als Cosmeticpro kan aantonen dat zij hogere kosten heeft moeten maken, dan komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Wanneer er een incassobureau wordt ingeschakeld worden behalve onze kosten ook de kosten van het incassobureau in rekening gebracht.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Indien door Cosmeticpro geleverde producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Cosmeticpro jegens u beperkt tot hetgeen in deze Algemene Voorwaarden onder artikel 10 (Garanties) is geregeld.

14.2 De aansprakelijkheid van Cosmeticpro voor directe of indirecte schade is in ieder geval altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product, tenzij de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door uzelf
14.3 Cosmeticpro sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit de onmogelijkheid de Website te gebruiken, het feit dat bepaalde informatie op de Website onjuist, onvolledig of niet actueel is en het onrechtmatig gebruik van de systemen van Cosmeticpro, waaronder de Website, door een derde.
14.4 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Cosmeticpro of haar ondergeschikten.

Artikel 15 – Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 16 – Diversen

16.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
16.2 De administratie van Cosmeticpro geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane aanvragen en/of bestellingen. U erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
16.3 Cosmeticpro is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met u door een enkele kennisgeving aan u aan een derde over te dragen.
16.4 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Cosmeticpro zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Cosmeticpro aangepast worden. Cosmeticpro adviseert daarom de Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken.